Uma discussão sobre garantia de serviço quase se transformou em um caso de dano e ameaça em uma loja de assistência técnica na Avenida Padre Gualter Farias Negrão, bairro Cruz Maltina. A Polícia Militar foi acionada via sistema SADE para atender a uma ocorrência de indivíduo alterado que estaria causando danos e ameaçando funcionários de um comércio.

No local, o solicitante, proprietário do estabelecimento, relatou que o problema começou quando um cliente, identificado como, compareceu à loja para reclamar de um dano na tela de seu aparelho celular, que havia sido consertado dias antes no mesmo local. O cliente exigia o estorno do valor pago pelo reparo.

O proprietário informou que a garantia de serviço oferecida pela loja não cobria aquele tipo de dano, o que provocou uma reação imediata e descontrolada no cliente. Em um ato de fúria, o homem se alterou, jogou o celular ao solo e começou a gritar com o solicitante. Embora o proprietário não tenha conseguido recordar as palavras exatas proferidas pelo cliente, o tumulto foi suficiente para motivar o chamado à polícia.

Apesar da confusão, o solicitante negou que o cliente alterado tivesse causado qualquer dano material ao estabelecimento. Além disso, questionado sobre o interesse em representação criminal contra o autor, o proprietário optou por não dar prosseguimento a uma queixa formal, solicitando apenas o registro do ocorrido. O indivíduo, que deixou o local logo após o surto, não foi localizado. A equipe policial orientou o solicitante sobre seus direitos e deveres e retornou ao patrulhamento ordinário.