O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou nesta terça-feira (13) o envio de notificações a aposentados e pensionistas que tiveram descontos em seus benefícios realizados por associações. Esta ação faz parte do esforço do governo federal para combater fraudes e descontos associativos não autorizados. A comunicação oficial do INSS com os beneficiários sobre este assunto será feita exclusivamente por meio do aplicativo Meu INSS.

Para verificar se houve algum desconto e acessar a notificação, os segurados devem baixar o aplicativo Meu INSS, disponível gratuitamente nas lojas App Store (para iPhones) e Google Play Store (para dispositivos Android). Após a instalação, é necessário criar ou acessar uma conta Gov.br utilizando o número do CPF. A senha criada serve para acesso a diversos serviços públicos unificados na plataforma Gov.br, podendo também ser criada por meio de internet banking de bancos credenciados.

Dentro do aplicativo, o beneficiário deve clicar no ícone do sino (sininho) localizado no canto superior direito, selecionar "Configurar Notificações" e, em seguida, "Permitir notificações" para garantir o recebimento dos alertas.

Existem duas mensagens distintas sendo enviadas. A partir desta terça-feira (13), está sendo enviada a notificação para quem teve algum tipo de desconto. Na semana passada, o INSS enviou uma mensagem tranquilizadora para quem não teve nenhum desconto: "Fique tranquilo, nenhum desconto foi feito em seu benefício. O governo federal descobriu a fraude dos descontos associativos não autorizados e seguirá trabalhando para proteger você e seu benefício."

Para os beneficiários que receberem a notificação de desconto, a partir desta quarta-feira (14) estará disponível no aplicativo, através do serviço "Consultar Descontos de Entidades Associativas", a informação sobre qual entidade realizou o desconto. Nesse ponto, o aposentado ou pensionista deverá indicar se autorizou ou não o referido desconto. Caso o desconto não tenha sido autorizado, será possível solicitar a devolução dos valores. O pedido de reembolso poderá ser feito pelo próprio aplicativo Meu INSS, pelo site oficial ou pela Central de Teleatendimento 135. O INSS informou que em breve divulgará um passo a passo detalhado para auxiliar na solicitação de reembolso via app e telefone 135.

O INSS reforça o alerta sobre a importância de estar atento a golpes. O contato para tratar deste assunto será feito apenas via notificação dentro do aplicativo Meu INSS. O instituto não fará contato por ligação telefônica ou envio de mensagem de texto (SMS). Em caso de dúvidas ou dificuldades no acesso ao aplicativo, os beneficiários podem ligar para a Central 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. Os horários com menor demanda são após as 16h e aos sábados. Informações seguras também podem ser obtidas nos canais oficiais do INSS, como o site gov.br/inss e as redes sociais oficiais do instituto.